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2022年春運(yùn)40天（1月17日至2月25日），成都市交通運(yùn)輸局認(rèn)真貫徹落實(shí)國家和省、市決策部署，圍繞“嚴(yán)防疫情、確保安全、滿足需求、提升品質(zhì)、便民利民、社會(huì)滿意”的總體目標(biāo)，抓緊抓細(xì)抓實(shí)春運(yùn)疫情防控、安全生產(chǎn)和運(yùn)輸服務(wù)保障，切實(shí)保障了人民群眾安全順暢出行，圓滿完成了2022年春運(yùn)工作任務(wù)。

一、總體情況

春運(yùn)期間，成都市交通運(yùn)輸系統(tǒng)客流總量為3.48億人次，同比增長3.01%。其中鐵路運(yùn)送旅客1505.10萬人次，同比增長17.57%；民航運(yùn)送旅客497.42萬人次，同比增長26.89%；道路客運(yùn)運(yùn)送旅客589.39萬人次，同比減少19.08%；城市軌道交通載客1.71億乘次，同比增長6.67%；公交車載客7685.05萬人次，同比減少9.6%；巡游出租汽車載客1559.44萬人次，同比減少23.34%；網(wǎng)約車載客5850.7萬人次，同比增長21.92%；水運(yùn)運(yùn)送旅客4.74萬人次，同比減少46.86%。全市未發(fā)生較大以上交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)責(zé)任事故和大規(guī)模旅客滯留現(xiàn)象。

二、趨勢(shì)特征

春運(yùn)40天，全市客流平穩(wěn)運(yùn)行，未形成明顯的客流高峰，節(jié)前客流穩(wěn)步提升，節(jié)后疫情影響明顯，客流低位運(yùn)行。春運(yùn)總體呈現(xiàn)“兩升兩降一平穩(wěn)”特點(diǎn)。

一是鐵路、民航客流量恢復(fù)性增長，達(dá)到疫情發(fā)生前的75.89%（去年恢復(fù)至疫情前的63.37%），鐵路成為春運(yùn)主力軍，客流總量占對(duì)外交通（含鐵路、民航、道路運(yùn)輸）總量的58.07%，主要出行方向?yàn)閺V州、上海、北京、重慶、達(dá)州；民航旅客運(yùn)輸量位居全國前列，主要出行方向?yàn)槿齺?、北京。二是自駕出行有所下降，以短途旅游、探親流為主，主要原因是受疫情以及低溫雨雪天氣影響。三是道路客運(yùn)量持續(xù)降低，受高鐵、網(wǎng)約車等競爭影響，道路客運(yùn)量下降幅度較大。四是城市公共交通客流基本持平，地鐵、公交、出租車（含網(wǎng)約車）總客流達(dá)3.22億人次，日均客流達(dá)805.61萬人次，較去年增長2.86%。

三、工作舉措

（一）做好疫情防控。嚴(yán)格落實(shí)最新疫情防控措施，加強(qiáng)從業(yè)人員個(gè)人防護(hù)，堅(jiān)持“人、物、環(huán)境”同防，健全跨行業(yè)疫情防控應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。春運(yùn)期間，我市交通運(yùn)輸部門共對(duì)2591.91萬人次進(jìn)行了體溫檢測；設(shè)立冷鏈?zhǔn)称愤\(yùn)輸車輛防疫檢查點(diǎn)44處，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員3965人次，檢查冷鏈運(yùn)輸車輛3311臺(tái)次。

（二）保障路網(wǎng)暢通。加強(qiáng)氣象預(yù)報(bào)預(yù)警和路網(wǎng)監(jiān)測預(yù)警，加大路面聯(lián)合巡查力度，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)施工管理，強(qiáng)化安全隱患治理。春運(yùn)期間，聯(lián)合公安、應(yīng)急等部門出動(dòng)專項(xiàng)檢查組49個(gè)，巡查公路總里程7747公里，清障排障35處，車輛通行總體平穩(wěn)有序。

（三）強(qiáng)化運(yùn)力保障。鐵路部門共開行列車19672對(duì)，機(jī)場安全起降航班43133架次，投入客車5000余輛、常規(guī)公交5700輛，全力保障旅客出行需求。組織公交車300臺(tái)、出租汽車200臺(tái)、地鐵熱備列車36列作為應(yīng)急儲(chǔ)備運(yùn)力，火車站、機(jī)場夜間接駁公交線路增開至58條，全力做好到達(dá)旅客疏運(yùn)工作。

（四）優(yōu)化運(yùn)輸組織。通過與機(jī)場、鐵路客流信息協(xié)同、TOCC在線監(jiān)測、駐站人員現(xiàn)場巡查，預(yù)判民航、鐵路突發(fā)大客流情況，強(qiáng)化鐵路、航空樞紐運(yùn)輸換乘接駁組織調(diào)度，動(dòng)態(tài)調(diào)整地鐵、公交班次和運(yùn)力，增投重點(diǎn)線路運(yùn)力，優(yōu)化機(jī)場公交專線運(yùn)輸組織，提供延時(shí)服務(wù)，暢通旅客出行“最后一公里”。

（五）加強(qiáng)安全監(jiān)管。加強(qiáng)從業(yè)人員安全培訓(xùn)教育，組織“兩客一危一重”企業(yè)開展安全警示教育2215人次，分類進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)和考核7198人次。加強(qiáng)違法整治和督導(dǎo)檢查，累計(jì)檢查車輛12140臺(tái)次、交通場站583次、道路運(yùn)輸企業(yè)179家，查處交通運(yùn)輸違法違規(guī)行為441件，發(fā)現(xiàn)并督促整改問題隱患219個(gè)。

（六）提升服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；積極開展“旅途暖冬”服務(wù)行動(dòng)、“小紅帽”志愿服務(wù)；暢通投訴渠道，累計(jì)受理投訴咨詢2548件，回復(fù)處理率100%；依托TOCC平臺(tái)、交通執(zhí)法監(jiān)控指揮系統(tǒng)與交警稽查布控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)交通監(jiān)測、運(yùn)輸調(diào)度、聯(lián)合執(zhí)法智慧化。（成都市交通運(yùn)輸局）