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2022年春運40天（1月17日至2月25日），成都市交通運輸局認真貫徹落實國家和省、市決策部署，圍繞“嚴防疫情、確保安全、滿足需求、提升品質(zhì)、便民利民、社會滿意”的總體目標，抓緊抓細抓實春運疫情防控、安全生產(chǎn)和運輸服務(wù)保障，切實保障了人民群眾安全順暢出行，圓滿完成了2022年春運工作任務(wù)。

一、總體情況

春運期間，成都市交通運輸系統(tǒng)客流總量為3.48億人次，同比增長3.01%。其中鐵路運送旅客1505.10萬人次，同比增長17.57%；民航運送旅客497.42萬人次，同比增長26.89%；道路客運運送旅客589.39萬人次，同比減少19.08%；城市軌道交通載客1.71億乘次，同比增長6.67%；公交車載客7685.05萬人次，同比減少9.6%；巡游出租汽車載客1559.44萬人次，同比減少23.34%；網(wǎng)約車載客5850.7萬人次，同比增長21.92%；水運運送旅客4.74萬人次，同比減少46.86%。全市未發(fā)生較大以上交通運輸安全生產(chǎn)責任事故和大規(guī)模旅客滯留現(xiàn)象。

二、趨勢特征

春運40天，全市客流平穩(wěn)運行，未形成明顯的客流高峰，節(jié)前客流穩(wěn)步提升，節(jié)后疫情影響明顯，客流低位運行。春運總體呈現(xiàn)“兩升兩降一平穩(wěn)”特點。

一是鐵路、民航客流量恢復性增長，達到疫情發(fā)生前的75.89%（去年恢復至疫情前的63.37%），鐵路成為春運主力軍，客流總量占對外交通（含鐵路、民航、道路運輸）總量的58.07%，主要出行方向為廣州、上海、北京、重慶、達州；民航旅客運輸量位居全國前列，主要出行方向為三亞、北京。二是自駕出行有所下降，以短途旅游、探親流為主，主要原因是受疫情以及低溫雨雪天氣影響。三是道路客運量持續(xù)降低，受高鐵、網(wǎng)約車等競爭影響，道路客運量下降幅度較大。四是城市公共交通客流基本持平，地鐵、公交、出租車（含網(wǎng)約車）總客流達3.22億人次，日均客流達805.61萬人次，較去年增長2.86%。

三、工作舉措

（一）做好疫情防控。嚴格落實最新疫情防控措施，加強從業(yè)人員個人防護，堅持“人、物、環(huán)境”同防，健全跨行業(yè)疫情防控應(yīng)急聯(lián)動機制。春運期間，我市交通運輸部門共對2591.91萬人次進行了體溫檢測；設(shè)立冷鏈食品運輸車輛防疫檢查點44處，累計出動執(zhí)法人員3965人次，檢查冷鏈運輸車輛3311臺次。

（二）保障路網(wǎng)暢通。加強氣象預報預警和路網(wǎng)監(jiān)測預警，加大路面聯(lián)合巡查力度，加強養(yǎng)護施工管理，強化安全隱患治理。春運期間，聯(lián)合公安、應(yīng)急等部門出動專項檢查組49個，巡查公路總里程7747公里，清障排障35處，車輛通行總體平穩(wěn)有序。

（三）強化運力保障。鐵路部門共開行列車19672對，機場安全起降航班43133架次，投入客車5000余輛、常規(guī)公交5700輛，全力保障旅客出行需求。組織公交車300臺、出租汽車200臺、地鐵熱備列車36列作為應(yīng)急儲備運力，火車站、機場夜間接駁公交線路增開至58條，全力做好到達旅客疏運工作。

（四）優(yōu)化運輸組織。通過與機場、鐵路客流信息協(xié)同、TOCC在線監(jiān)測、駐站人員現(xiàn)場巡查，預判民航、鐵路突發(fā)大客流情況，強化鐵路、航空樞紐運輸換乘接駁組織調(diào)度，動態(tài)調(diào)整地鐵、公交班次和運力，增投重點線路運力，優(yōu)化機場公交專線運輸組織，提供延時服務(wù)，暢通旅客出行“最后一公里”。

（五）加強安全監(jiān)管。加強從業(yè)人員安全培訓教育，組織“兩客一危一重”企業(yè)開展安全警示教育2215人次，分類進行重點培訓和考核7198人次。加強違法整治和督導檢查，累計檢查車輛12140臺次、交通場站583次、道路運輸企業(yè)179家，查處交通運輸違法違規(guī)行為441件，發(fā)現(xiàn)并督促整改問題隱患219個。

（六）提升服務(wù)質(zhì)量。嚴格落實環(huán)境衛(wèi)生要求和服務(wù)標準；積極開展“旅途暖冬”服務(wù)行動、“小紅帽”志愿服務(wù)；暢通投訴渠道，累計受理投訴咨詢2548件，回復處理率100%；依托TOCC平臺、交通執(zhí)法監(jiān)控指揮系統(tǒng)與交警稽查布控系統(tǒng)，實現(xiàn)交通監(jiān)測、運輸調(diào)度、聯(lián)合執(zhí)法智慧化。（成都市交通運輸局）