2018年國(guó)慶假期,全省高速公路行業(yè)多措并舉做好公眾出行服務(wù)保障工作,高速公路網(wǎng)整體運(yùn)行平穩(wěn)有序。一是強(qiáng)化出行信息服務(wù),提前研判國(guó)慶假期高速公路運(yùn)行趨勢(shì),發(fā)布十大易擁堵路段及繞行線路建議,利用今日頭條、微博微信、高速公路可變情報(bào)板、LED顯示屏等及時(shí)發(fā)布站口關(guān)閉與解除、交通事故與阻斷等路況信息800余條,在四川交通廣播FM101.7、四川觀察APP、熊貓聽聽APP開展在線訪談活動(dòng),增強(qiáng)信息發(fā)布效果;二是提升服務(wù)區(qū)服務(wù)水平,增派人員維護(hù)服務(wù)區(qū)秩序,加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施日常維護(hù),強(qiáng)化停車、餐飲、如廁、加油、車輛維修等服務(wù)保障,確保服務(wù)區(qū)內(nèi)餐飲衛(wèi)生合格、信息公開及時(shí)準(zhǔn)確、停車規(guī)范有序、油料儲(chǔ)備充足、衛(wèi)生間整潔干凈,切實(shí)提升公眾出行服務(wù)體驗(yàn);三是切實(shí)做好緩堵保暢工作,設(shè)置7座及以下小型客車免費(fèi)通行專用通道,安排專人值守?fù)矶侣范渭爸匾召M(fèi)站口、服務(wù)區(qū),協(xié)助交警維護(hù)車輛通行秩序,及時(shí)采取車道轉(zhuǎn)換、分流管控等方式緩解道路擁堵,確保車輛快速安全通行;四是進(jìn)一步加強(qiáng)清障救援服務(wù),建立健全清障救援調(diào)度系統(tǒng),合理布設(shè)清障救援車輛、機(jī)具設(shè)備等,對(duì)交通事故、故障車輛快處快撤,保障高速公路行駛暢通;五是強(qiáng)化便民服務(wù),繼續(xù)發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務(wù)車、青年志愿者等服務(wù)作用,在主要收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn),免費(fèi)為過往司乘人員提供飲用水、應(yīng)急藥品、簡(jiǎn)易修車工具及線路咨詢等服務(wù),切實(shí)解決出行群眾實(shí)際困難,引導(dǎo)群眾文明出行,展現(xiàn)了四川高速公路良好形象。(廳高管局)